봉룡학사

< 사 과 문 >

성균관대학교 기숙사 이정석 관장입니다.
봉룡학사의 전 직원은 8월 15일 정전 지연과 단수로 인하여 발생된 여러 가지 불편사항을 겪은 사생들 모두에게 진심으로 사과드립니다.
8월 15일 09시부터 22시까지 예정되어있던 자연과학캠퍼스 전기공사가 불가피하게 지연되어  기숙사 내에 있던 사생들에 대한 안내 방송을 실시하였으나, 외부에서 기숙사 정전 복구를 대기하고 있던 사생들에게 정전 지연에 대하여 충분히 안내하지 못한 점과 정전 지연 사유 및 소요 시간에 대한 문의 사항에 직원들의 무성의한 대답과 운영실의 부재로 인하여 사생들에게 혼란과 당혹감을 안겨드린 점, 깊이 사과드립니다.

그리고 8월 18일 오전 8시 40분쯤 Q&A 게시판 글들 중 일부가 시스템 상의 오류로 인하여 삭제되는 일이 발생하여 정전 관련 글을 운영실에서 의도적으로 삭제했다는 의혹을 받고 있는 것으로 알고 있습니다. 이 일에 대해서 홈페이지 업체와 담당자를 통하여 삭제의 원인을 투명하게 밝히고 원천적으로 재발하지 않도록 글 쓴 당사자에게만 수정 및 삭제 권한을 주도록 시스템을 개선하겠습니다.

이번 일을 통해 기숙사 사생복지 증진을 위한 시설 개선과 운영시스템 효율화를 꾀하고자 여러 가지 방면에서 노력하고 있음에도 불구하고 아직까지 많은 부분에서 개선이 필요하다는 것을 깨달았습니다.
특히, 기숙사 전 직원들이 비상상황에 대처하는 방법이 미흡하여 사생들에게 더 큰 불편함을 초래하였다는 문제점을 통감하고 이번 기회에 기숙사 내부의 원칙과 기강을 바로 세우고 비상보고체계 확립 및 직원들의 비상상황 응대 방법 및 조치 사항에 대한 적절한 안내가 이뤄지도록 개선하겠습니다.

정전 지연에 대한 미흡한 대처로 인하여 불편을 겪은 모든 사생들에게 심심한 위로의 말씀을 드리며, 다시 한번 깊이 사과드립니다.
봉룡학사가 더 나은 모습으로 거듭날 수 있도록 노력하겠습니다.

 - 성균관대학교 기숙사 관장 이정석 -