| [] 세탁/건조기 앱 '메타클럽' 관련 | ||||||
| 번호 : 8260 등록일 : 2024-04-14 조회수 : 94 작성자 : 채** | ||||||
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세탁기, 건조기 요금 결제에 사용되는 '메타클럽' 앱이 잘 작동하지 않아 불편을 겪고 있습니다.
서버가 불안정해서 계속 '연결이 불안정하다'라는 메시지만 뜨고, 몇 번이고 앱을 재시작해도 작동하지 않을 때가 많습니다. 또한, 포인트 단순 전환만 하면서 수수료 8프로씩 기본 공제하고(1만원 결제시 9200원 충전), 제휴처로의 포인트 전환도 천원 이상 정액권만 가능하도록 해서 그 이하 금액은 사용할 수 없도록 되어있습니다. 앱 스토어에서 메타클럽 앱 평점이 1.3이고, 리뷰를 보면 불편을 겪는 사람이 한 둘이 아닙니다. 2022년 1학기에는 세탁 카드에 금액을 직접 충전해서 사용할 수 있는 시스템(유니룩스)이 있었는데, 카드 시스템이 훨씬 편리한 것 같습니다. 카드 시스템으로 다시 설치해주세요. |
| 처리상태 | 답변완료 | ||
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| 답변자 | 봉룡학사 | 답변일 | 2024-04-16 |
안녕하세요. 기숙사운영실입니다. 카드결제방식은 기존 하이픈페이가 메타클럽으로 변경되었습니다. 카드직접충전 방식은 현금충전으로 그에 따른 불편함 및 민원이 발생하여 현재의 결제방식이 도입되었습니다. 기존방식으로의 재설치는 어려운점 양해바랍니다. 다만, 해당업체에 결제방식에 따른 민원은 전달하도록 하겠습니다. 기숙사이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
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