안녕하세요 현재 K하우스 사생입니다.
벌점을 확인해 보았는데 의문이 생겨 문의 남깁니다.
 1. 퇴사확인서 제출 관련
19-2학기에서 겨울학기 거주로 넘어오는 시점에서 입사확인서를 제출하면서 퇴사확인서도 제출하려 했으나 퇴사확인서가 등록되지 않아 문의하라는 팝업창이 떠 당시 2층 로비에 계시던 분들께 문의했으나 확인해보겠다고 하신 후 연락이 없으셨고 이후에 몇 차례 확인했으나 퇴사확인서가 등록되지 않는다고 떠 제출하지 못했습니다. 이런 사정에도 여전히 벌점이 부과되는지 여쭤보고 싶습니다.
2. 청소 상태 관련
저는 시험 준비 관계로 1월 24일 이후로 본가에서 거주해 현재 k하우스에서 생활하고 있지 않습니다. 그럼에도 청소상태에 관련한 책임으로 벌점이 부과되어야 하는지, 청소상태 불량이 혹시 어떤 부분이었는지 궁금합니다. 

감사합니다 :)